保安員所需具備的工作要領~
保安員的職責 ●具有良好的服務意識,儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人,努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨,在保安服務中真正體現“敬客、溫暖、敏捷、周到”的服務風格。 ●努力鉆研保安服務的業務知識,掌握保安的服務技巧,當值時要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態,做到“召之即來、來之能戰、戰之能勝”。 ●服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務與要求,認真貫徹執行安全崗位職責,做好本職工作,確保酒店安全。 ●處理在酒店內發生的非常事故并采取行動及協助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題,并要熟悉崗位的分布,愛護通訊器材和崗位上的各種設施。 ●在酒店范圍內外巡查,果斷處置本崗位發生的問題,發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控。 ●協助有關部門保衛重要賓客進出酒店及做好大型會議的保衛工作。巡視酒店的員工聚集地點,制止賭博、打斗及偷竊客人財物情況發生。 ●經常對要害部位和儲存大量錢物的場所進行安全檢查,發現問題及時提出,護衛財務部收銀員將現金存入或提出。 ●定期檢查報警系統、安全及消防系統,嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區、工程交貨區。 ●嚴格遵守酒店各項規章制度,特別是安全保衛制度,執行交接班制度。上崗時不得擅離崗位,上班時不準睡覺,以確保酒店的安全。 保安員的小細節 保安員具備的禮儀 保安人員八大不可為行為 1、保安人員在執勤期間不能出現毆打他人、羞辱他人以及公然搜查他人的身體,更不能限制他人的人身自由。 2、在針對每個崗位的保安人員培訓過程當中,會教會大家識別真假證件,但是保安人員沒有權利沒收、扣押他人的證件與財物。 3、對于公安機關在其領域執行任務的時候,保安人員應該積極配合,有效協助,不能出現阻礙公安機關單位依法辦事。 4、保安人員沒有經過相關領導批準,不能私自調出監控錄像,更不能拷貝、刪除或是擴散監控錄像以及相關資料。 5、保安人員所得到的國家秘密、商業秘密以及私人秘密都必須保密,不能泄露客戶信息,更不能侵犯他人隱私權。 6、如果有人拾得錢包之類交由保安保管,必須積極尋找失主,并且原數歸還,不能存在私吞財物或是占據他人財產的行為。 7、保安人員在上班期間,不能遲到早退,更不能在執勤的時候看書、看報、看小說、抽煙、聊天等。 8、當值期間,保安人員的儀容儀表必須符合規定的要求,不能存在不整潔、服裝破爛等。 用專業標注服務, 讓客戶安全放心! 電話:0477-8505299 官方網址:http://www.ilifezone.com/ 地址:內蒙古鄂爾多斯市東勝區聯豐大廈A座7樓
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●具有強烈的責任心,對工作認真負責,能堅持原則,秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
保安敬禮主要有兩種:舉手禮、注目禮。
2、儀容
3、舉止
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